Rückerstattungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

 

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von GMG Gebäudetechnik erbracht und über die Website oder direkt vor Ort beauftragt wurden.

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2. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine sofortige Dienstleistungserbringung vereinbart wurde.

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3. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden

• Sonderanfertigungen oder individuell geplanten Leistungen

• Notfall- oder Expressdienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch sofort begonnen wurden

 

4. Rückerstattung bei Mängeln

 

Sollte eine Leistung mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß ABGB und UGB. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

 

5. Ablauf der Rückerstattung

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• Rückerstattungsanträge sind schriftlich an office@gmg-gebaeudetechnik.at zu richten.

• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für bereits bezahlte und nicht erbrachte Leistungen.

 

6. Kontakt

Für Rückfragen oder Rückerstattungsanträge wenden Sie sich bitte an:
✉️ GMG Gebäudetechnik – office@gmg-gebaeudetechnik.at